🚚 Proceso de Envío
Trabajamos para que tu experiencia sea rápida, segura y satisfactoria. A continuación, te explicamos cómo funciona el proceso de envío desde que haces tu compra hasta que recibes tu producto:
🛒 1. Confirmación de pedido
Una vez que realizas tu compra y el pago ha sido aprobado, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.
📦 2. Preparación del pedido
Tu pedido entra en fase de preparación, donde se verifica, empaca y se programa su recolección con la paquetería.
Tiempo estimado de preparación: 24 a 48 horas hábiles.
🚛 3. Envío
Una vez que el pedido ha sido enviado, recibirás otro correo con el número de guía de rastreo para que puedas seguir su trayecto en todo momento.
⏳ 4. Tiempo de entrega
El tiempo de entrega depende del destino y la paquetería seleccionada. En promedio, los envíos tardan entre:
- 1 a 5 días hábiles dentro de la República Mexicana
Los tiempos pueden variar por causas ajenas a nuestra operación, como días festivos, clima o zonas extendidas.
📍 5. Seguimiento
Puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento con el número de guía que te enviamos. Si tienes dudas o necesitas ayuda, contáctanos a través de nuestro correo o por WhatsApp.
❗ Importante
- Una vez que el pedido ha sido procesado, no se pueden hacer cambios en la dirección de entrega.
- Si hay algún error en la información proporcionada, el pedido será devuelto y se realizará un reembolso, descontando los costos de manejo y envío.